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Il software denominato  consente
la gestione elettronica dell’intero iter di una Richiesta
di Manutenzione. Integra anche la gestione di un vero e proprio
flusso, personalizzabile sia al momento dell’installazione
che successivamente.
Il software è realizzato in ambiente nativo Web.
I principali punti di forza del software eGP-Rich sono:
- RDBMS relazionale
- Motore di workflow nativo e personalizzabile
- Supporto del linguaggio XML per l’interoperabilità
tra sistemi differenti
- Gestione della log di tutte le informazioni trattate
- Supporto per la Firma Digitale
- Non modificabilità dei dati dell’archivio
storico
- Possibilità di creare documenti da modelli predefiniti
in unione con dati estratti dal sistema
- Gestione check-in e check-out dei file allegati e del
documento generale
- Creazione del segnalazione
- Help on line contestuale
- Notifica via e-mail dei documenti e delle segnalazioni,
nei loro vari stati di avanzamento
- Acquisizione tramite scanner, classificazione, archiviazione
- Possibilità di organizzare i collegamenti tra
documenti (fascicoli pratiche)
- Gestione della struttura organizzativa interna ed esterna
- Definizione del procedimento di segnalazione (mediante
l’utilizzo del Workflow Designer)
- Gestione di livelli di accesso differenziati per l’accesso
ai dati delle singole pratiche ed alle funzioni di configurazione
dei parametri di sistema
- Definizione della Tipologia di Segnalazione e della priorità
- Utilizzo di interfacce user friendly gestibili mediante
un browser
- Visualizzazione dei “Documenti Correlati”
- Personalizzazione dei report relativi a ciascun documento
- Gestione visti validazione
- Gestione Flusso analisi e validazione
- Definizione della fase di implementazione
- Gestione delle pubblicazione nel registro e stampa
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