(Bari, 11 gennaio 2001) - In un futuro che vediamo sempre più prossimo non saranno più i cittadini a dover inseguire le informazioni, perché saranno queste ultime a raggiungerli. Parliamo di informazioni di servizio, relative a pratiche burocratiche di competenza della Pubblica Amministrazione, che oggi impongono agli interessati ricorrenti e spesso estenuanti visite ai vari sportelli per certificati, variazioni di posizioni, rinnovi e in genere richieste di chiarimenti sulle varie pratiche.

L'auspicio è porre fine a tutto questo. Da qui il progetto della Comunità Digitale, promosso dal Comune di Bari e realizzato dalla Svimservice spa, e presentato stamattina in Conferenza Stampa: un sistema telematico di comunicazione che collega in rete tutti gli utenti registrati, fornendo informazioni attraverso cellulari e PC.

"Cambiare modus vivendi e virare in direzione della trasparenza, dell'efficacia e della velocità del servizio" - questi, per l'Assessore ai Servizi Demografici Domenico Cea, gli obiettivi che il Comune si è posto quando ha condiviso l'idea di attivare il nuovo sistema di comunicazione tra cittadini ed Ente. "La novità - sottolinea il Capo Ripartizione Donato Arciuli - sta nel fatto che la rete telematica servirà non solo per inviare informazioni agli utenti finali ma anche per fornire loro dei servizi."

In prima linea, pronti a partire con il nuovo Sistema ci sono i Servizi Demografici, tra i più visitati ogni giorno dai cittadini per nascite, matrimoni, cambi di residenza, certificati di famiglia, carte d'identità, ecc. D'ora in poi gli utenti che vorranno usufruire del servizio, assolutamente gratuito, dovranno recarsi ad uno degli sportelli front office del Comune, compilare un modulo di iscrizione con i propri dati personali, il numero di cellulare e l'eventuale indirizzo email ed attendere che le informazioni sullo stato della pratica giungano loro via sms o email.

Aderire al Sistema di comunicazione significa quindi entrare in una comunità digitale dove esiste un collegamento costante tra i soggetti, tale da tenere il cittadino informato con messaggi sul telefono mobile o nella casella di posta elettronica ogni volta che la sua posizione viene modificata o che ci sono scadenze che lo riguardano. Il Comune potrà utilizzare il servizio per inviare informazioni di carattere personale (scadenza carta d'identità, notifiche agli elettori ed agli scrutatori) o generale (apertura di una nuova delegazione comunale, variazione degli orari di apertura degli sportelli, ecc).

Una simile comunicazione in tempo reale apre interessanti sbocchi per il futuro. "Infatti - afferma Renato Bataloni, direttore Divisione P.A. Svimservice Spa - se esteso agli altri settori dell'amministrazione comunale, il Sistema consentirà innanzitutto di creare una rete di comunicazione interna fra il personale dell'Ente e poi di allargare il raggio dei servizi erogabili a domicilio, mettendoli a disposizione degli utenti lungo i canali telematici. Il cittadino potrà così seguire passo passo la propria pratica, leggere il testo di delibere su questioni di specifico interesse, conoscere i progetti previsti per il proprio quartiere di appartenenza, ecc."

Un futuro non proprio lontano, che vede Bari come città pilota nella realizzazione di progetti di e-government al servizio della cosa pubblica e dei cittadini.

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