di Ilaria Ficarella

Il Comune presenta la "Comunità digitale": le richieste all'Anagrafe possono essere seguite via computer o cellulare

(Bari) - Soluzioni digitali per una città da vivere e governare meglio. Con il progetto varato dalla Svimservice, il Comune di Bari lancia una serie di servizi innovativi per la realizzazione di una digital community. La prima fase del progetto, avviata sperimentalmente per i prossimi due mesi, riguarda il servizio di notifica al cittadino delle variazioni anagrafiche attraverso sms ed e-mail. In risposta alle richieste di certificati o per notificare l'esito di istanze presentate dai cittadini, la ripartizione dei servizi anagrafici del Comune invierà un breve messaggio attraverso cellulare o posta elettronica.

Per il futuro, invece, il progetto prevede l'uso dello stesso sistema come "bacheca elettronica" per la diffusione delle informazioni ai componenti della comunità digitale. "Nel 2001, grazie alle nuove tecnologie, siamo riusciti a risparmiare un miliardo e mezzo di lire", spiega il sindaco Simeone Di Cagno Abbrescia. "È evidente che il passaggio che stiamo attuando è fondamentale per migliorare il rapporto con i cittadini e i servizi che l'amministrazione potrà offrire in futuro".

Il progetto della Svimservice avrà innanzitutto il compito di sveltire i rapporti fra i cittadini e gli uffici dell'Anagrafe. Ogni anno l'ufficio di largo Fraccacreta sbriga oltre 50mila pratiche burocratiche. Per ognuna delle quali, naturalmente, i cittadini sono costretti a lunghe code. "D'ora in poi tutto questo non sarà più necessario", assicura Domenico Cea, assessore ai Servizi demografici. "Attraverso un sistema di messaggerie, i cittadini avranno in tempo reale tutte le informazioni".

La novità - gli fa eco il capo ripartizione Donato Arciuli - "è nel fatto che la rete telematica servirà non solo per inviare informazioni agli utenti finali, ma anche per fornire loro i servizi". Il nuovo sistema è già stato avviato per i servizi demografici (tra i più visitati ogni giorno dai cittadini) per nascite, matrimoni, cambi di residenza, certificati di famiglia, carte d'identità. Gli utenti che vorranno usufruire del nuovo servizio, che è gratuito, dovranno rivolgersi agli sportelli front-office del Comune, compilare un modulo d'iscrizione con i propri dati personali, il numero di telefono cellulare e l'eventuale indirizzo e-mail e attendere l'invio delle informazioni sullo stato della pratica richiesta. Il Comune potrà utilizzare il servizio anche per inviare informazioni di carattere personale: la comunicazione che la carta d'identità sta per scadere, per esempio.

Leonardo D'Addabbo, della Svimservice, spiega che "in questi primi due mesi il sistema funzionerà sperimentalmente solo per i servizi demografici. Dopo che sarà stata costituita la banca dati, l'applicazione del sistema sarà allargato ad altre ripartizioni. In particolare, funzionerà come supporto per la comunicazione interna degli uffici comunali". In futuro, quindi, il cittadino potrà seguire passo dopo passo la propria pratica, leggere il testo di provvedimenti su questioni di specifico interesse, conoscere i progetti previsti per il proprio quartiere.

Fra le novità più interessanti che questo progetto pilota sarà in grado di garantire, in futuro, c'è anche un sistema d'informazioni sul traffico e sulla viabilità cittadina. Coloro che saranno iscritti nella banca dati del sistema potranno ricevere, giornalmente, notizie sulla circolazione. "Sapendo che il cittadino vive in un determinato quartiere", spiega ancora l'assessore Cea, "il Comune gli invierà in mattinata un sms sul cellulare per informarlo quando in una determinata strada il traffico è interrotto per lavori o i sensi di marcia sono stati modificati o il mercato rionale è stato spostato temporaneamente in un'altra via". Le applicazioni del progetto sono infinite. Aderire al sistema significa quindi entrare in una comunità digitale nella quale esiste un collegamento costante tra i soggetti.